よくご質問いただく内容にまとめて回答
FAQ
「遺骨は持ち帰れるのか」「近所に迷惑がかからないか」など火葬に関するご質問にまとめて回答しております。大切な家族の一員のお見送りに関することであるため、しっかりとホームページ等をご確認いただけると幸いです。急なご予約でも真摯に対応し、遺骨やペットのメッセージなど一つひとつのことを丁寧にご説明することで、穏やかなお気持ちで見送れる火葬に努めます。
- 家族が揃うのが夕方以降になってしまうのですが、夜間でも大丈夫ですか。
- 大丈夫です。できるだけご家族揃って、お別れしてあげてください。
- 火葬の時間はどのくらいかかりますか。
- ペットの大きさや状態により変動しますが、冷却時間を含めて1～2時間くらいです。
- どこで火葬するのですか。
- ご自宅のお庭や駐車場で火葬いたします。安全に火葬できる場所がない場合は近くの適切な場所に移動し火葬いたします。
- 煙や臭いは大丈夫ですか。
- 最新式の火葬炉ですので、においや煙が出にくい構造です。ただし、点火直後から15分程度はにおいや煙が出る事があります。煙突から排熱がありますので、屋根下や電線、樹木の下などでは火葬はできません。
- ご近所に迷惑がかかったり、目立ちませんか。
- 火葬中の煙・匂い・音等、問題はありませんが、気になるようでしたら安全な場所へ移動いたします。火葬車には会社名・電話番号は一切入れておりませんので、住宅街でも目立ちません。
- 散歩をしていた道とか、思い出・お気に入りの場所でできますか。
- 移動火葬車ですので、いろいろな場所での対応ができます。周囲の環境を考慮し、ご希望に沿うよう努めさせていただきます。
- 大型犬も火葬できますか。
- 火葬炉は体重約18kg程度まで対応できるようになっています。ただし、体重約18kg程度以下であっても体長等が火葬炉の大きさを超える場合は、火葬できないことがあります。
- 火葬が済んだあとお骨はどうすればいいのでしょうか。
- のちのご供養の仕方にも決まりはありません。
しばらくはご自宅に置かれ、お気持ちが落ち着き整理ができてからじっくりと検討されればよいかと思います。
・ご自宅で保管。
・個別墓地、供養塔などに埋葬。
・ご自宅のお庭などに埋葬、散骨。
・自然に帰す。(自然散骨)
などの方法があります。
- 他の子と一緒に火葬されるのでしょうか。
- 天国への扉では、他の子と一緒に複数同時に火葬はいたしません。個別火葬の形式のみですのでご安心ください。
- お骨上げはできますか。(お骨拾い)
- もちろん出来ます。天国への扉では安全上の理由からいったんトレイにお骨を集め、ご自宅にお持ちし、お家の中でお骨上げをしていただいております。
- 立会いはどこまで出来るのですか。
- 全て立会い可能です。火葬の一部始終を立ち会っていただけます。
- 亡くなってから何日位で火葬したらいいでしょうか。
- 翌日に火葬される方が多いです。当日火葬される方もおります。3、4日後に火葬される場合は安置中、保冷剤などでご遺体を低温に保つ必要があります。ご都合とお気持ちを勘案されて日取りを決められるとよいでしょう。
- 料金表以外にかかる費用はありますか。
- セット料金になっていますので基本的に追加料金などはありませんが、以下の場合に限り追加料金が発生いたします。
・無料出張エリアを超えるエリアである場合
・年末年始、夏季等、時期的に混雑が想定される場合
(事前にお伝えいたします。)
